Wsparcie, psychoedukacja.
Głównym celem jest zrozumienie aktualnej sytuacji zgłaszającej się po pomoc osoby i ustalenie dalszych działań. Ważnym elementem jest psychoedukacja, czyli przekazanie informacji dotyczących procesów psychicznych, źródeł przeżywanych trudności. Tak rozumiana psychoedukacja jest już wstępem do dalszej pogłębionej pracy, pozwala bowiem poszerzyć perspektywę wobec doświadczanego dystresu.
